Privaatsuspoliitika
Üldine
Privaatsuspoliitika eesmärk on kirjeldada Etra Balti AS-i tavasid isikuandmete kogumisel, töötlemisel, kaitsmisel ja säilitamisel. Kirjeldatakse lähemalt küpsiste kogumist ning klientide, tarnijate ja teiste koostööpartnerite õigusi. Etra Balti AS kuulub Etola Gruppi ja Etra Oy Finlandi.
Isikuandmete kogumine
Isikuandmed on sellised andmed, mis võivad olla otseselt või kaudselt seotud isikuga.
Etra Balti AS kogub isikuandmeid ainult kindlaksmääratud seaduslikul eesmärgil ega kasuta andmeid hiljem muul eesmärgil.
Registrivormide kirjeldused on saadaval aadressil www.etra.ee
Etra Balti AS kogub järgmisi isikuandmeid:
- Põhiandmed: [eesnimi, perekonnanimi, ametinimetus või roll ettevõttes, aadress, telefoninumber, e-posti aadress, müügi- ja ostuajalugu]
- Kliendisuhtega seotud teave, tellimuste ja teenustega seotud teave, arveldamine, maksed ja krediidireitingud, turunduslitsentsid ja -keelud, klientide soovitused ja e-kirjad.
- Teenuste osutamisel genereeritud teave e-kirjade ja kõnede edastamise kohta ning viidetes sisalduvad isikuandmed.
- Muu teenuse kasutamist kirjeldav teave, veebisaidi külastamisel küpsiste või muu sarnase abil kogutud teave.
- Kliendi tuvastamisega seotud teave, sisselogimisteave (välja arvatud paroolid).
- Muu andmesubjekti nõusolekul täpsustatud ja kogutud teave.
Isikuandmete töötlemine
Isikuandmete töötlemisel järgitakse kehtivaid Eesti õigusakte, ELi isikuandmete kaitse üldmäärust ning muid ametiasutuste antud juhiseid ja eeskirju.
Isikuandmeid töödeldakse vastavalt asjakohastele seadustele ning viisil, mis on asjakohane ja läbipaistev. Isikuandmete registris säilitatavad isikuandmed on asjakohased, olulised ja piirduvad sellega, mis on vajalik andmete töötlemise eesmärgi täitmiseks.
Kõik salvestatud isikuandmed on täpsed ja ajakohased. Teavet ajakohastatakse vastavalt vajadusele. Isikuandmete suhtes võetakse kõik võimalikud ja mõistlikud meetmed ebatäpsete või vigaste isikuandmete põhjendamatu viivituseta kustutamiseks või parandamiseks.
Isikuandmeid säilitatakse ainult seni, kuni see on vajalik andmetöötluse eesmärkide täitmiseks. Kuid mitte kauem kui kehtivates regulatsioonides lubatud.
Isikuandmeid töödeldakse viisil ja kaitstakse asjakohaste tehniliste või korralduslike meetmetega, mis tagavad isikuandmete nõuetekohase turvalisuse, sealhulgas kaitsevad volitamata ja ebaseadusliku töötlemise, kaotsimineku, hävimise või juhusliku kahjustumise eest.
Isikuandmeid töötlevad ainult Etra Balti AS-i, alltöövõtja ja koostööpartnerite vastavad isikud. Etra Balti AS-i, alltöövõtjate ja koostööpartnerite töötajatele kehtivad isikuandmete osas konfidentsiaalsuslepingud või konfidentsiaalsuskohustused. Juurdepääsuõigusi isikuandmeid sisaldavatele andmesüsteemidele hoitakse ja jälgitakse pidevalt.
Isikuandmete kasutamine
Etra Balti AS kogub ja töötleb isikuandmeid, mida kasutatakse äritegevuses, klienditeeninduses, koostöös tarnijatega ja asjakohastes äritegevustes.
Isikuandmete töötlemine toimub tavaliselt Etra Balti AS-iga sõlmitud lepingu või õiguspärase põhjuse alusel. Isikuandmete töötlemine võib toimuda ka muudel alustel, näiteks nõusolekul või õigusaktidel põhinedes.
Etra Balti AS töötleb isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:
Teenuste osutamine ja kliendisuhete hoidmine.Teenuse osutamine ja koostöö eeldab klientide, tarnijate ja koostööpartnerite isikuandmete töötlemist kasutajate tuvastamiseks, tellimuste töötlemiseks ja kohaletoimetamiseks, teenuste ostmiseks, arveldamiseks, krediidi kontrollimiseks, tasude sissenõudmiseks, klienditeeninduseks, rikete ja defektide lahendamiseks ning nõuete ja kaebuste menetlemiseks. Lisaks kasutatakse isikuandmeid klientidega suhtlemiseks, teenustega seotud teavituste saatmiseks ning klientide ja tarnijatega ühenduse võtmiseks vastavalt äritegevuse nõuetele.
Müük ja turundus. Kliendiandmeid kasutatakse ja töödeldakse turunduslikel eesmärkidel. Andmekogumis olevate andmete kasutamine ja töötlemine toimub alati kehtivate õigusaktide piires. Isikuandmeid võidakse kasutada ka teenuste sihipäraseks pakkumiseks ja isikupärastamiseks.
Arendus ja analüüsimine: Isikuandmeid töödeldakse ettevõtte siseselt meie toodete, teenuste, protsesside, kliendisuhete ja äritegevuse arendamiseks.
Andmeturve ja isikuandmete kuritarvitamine: Isikuandmeid võidakse töödelda ka meie teenuste andmeturbe tagamiseks ning vajadusel kuritarvituste ja pettuste avastamiseks ja ennetamiseks.
Seoses kohtumenetlusega või ametiasutuse taotlusel vastavalt kohaldatavale seadusele või kohtumäärusele. Andmeid võidakse seaduses sätestatud ulatuses esitada ka pädevale asutusele, näiteks politseile või erakorralise meditsiini asutusele.
Äritehingute, ühinemiste ja erinevat tüüpi varade ostude ja üleandmiste puhul.
Muudel eesmärkidel, milleks on saadud nõusolek: Isikuandmeid võidakse töödelda ka muudel eesmärkidel, milleks isik on andnud oma nõusoleku.
Kõigis eespool nimetatud olukordades töödeldakse isikuandmeid ainult vajalikus ulatuses ja arvestatakse andmesubjekti privaatsuse kaitsega.
Etra Balti AS-is töödeldakse isikuandmeid ainult eelnevalt kindlaksmääratud eesmärgil. Erinevatelt teenustelt samal eesmärgil kogutud andmeid võib vastavalt vajadusele kombineerida.
Isikuandmeid ei töödelda kunagi viisil, mis ei sobi kindlaksmääratud töötlemise eesmärgiga.
Küpsiste kasutamine
Etra Balti AS veebisait kasutab küpsiseid. Küpsised võimaldavad veebisaidi omanikul avastada veebisaidi populaarseimaid osi, külastatud veebisaite ja külastusaegu. Kogutud andmeid kasutatakse teenuste pakkumiseks, arendamiseks ja analüüsimiseks ning suunatud turunduseks Etra Balti AS-i või tema koostööpartnerite andmevõrkudes.
Küpsiste salvestamist saab takistada brauseri seadete muutmisega, mis võib mõnel juhul aeglustada veebisaidi sirvimist või blokeerida juurdepääsu mõnele veebisaidile.
Küpsiste abil saadud andmeid võib õigusaktidega lubatud piirides kombineerida mujalt saadud andmetega, näiteks seoses teenuste kasutamisega.
Isikuandmete säilitamine
Isikuandmeid säilitatakse Etra Balti AS andmesüsteemides, millest mõned on loodud koostöös alltöövõtjatega. Etra Balti AS koostööpartnerid on süsteemipakkujad ja töötlevad isikuandmeid Etra Balti AS nimel kirjaliku leppe alusel. Kkolmandad isikud ei tohi isikuandmeid kasutada muul eesmärgil kui Etra Balti AS-iga kokkulepitud teenuse osutamiseks. Alltöövõtjate kasutamisel on alltöövõtjad kohustatud tagama, et isikuandmete töötlemine toimub vastavalt käesolevale privaatsusavaldusele. Kõik isikuandmed tagastatakse või kustutatakse alltöövõtjate poolt jäädavalt pärast töötlemisülesande täitmist.
Etra Balti AS nimel isikuandmeid töötlevad alltöövõtjad võivad asuda Soomes või mujal Euroopa Liidus. Isikuandmeid võidakse mõnel juhul töödelda ka väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, kuid sellistel juhtudel tuleb alati saada kliendi nõusolek.
Kohustame oma koostööpartnereid töötlema isikuandmeid vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
Isikuandmeid säilitatakse ainult seni, kuni see on vajalik privaatsustingimustes kirjeldatud vajaduste ja eesmärkide saavutamiseks, välja arvatud juhul, kui seaduses on sätestatud teisiti. Vananenud või mittevajalikke andmeid ei säilitata ning tagame, et isikuandmed või muud klientide ja tarnijate andmed oleksid ajakohased ja õiged.
Isikuandmete kaitsmine
Etra Balti AS töötab pidevalt isikute õiguste kaitsmise nimel ning tagab personali, teabe, andmesüsteemide, sise- ja ühiste sidevõrkude ning kontorite ja teenindusruumide turvalisuse.
Isikuandmete turvalisuse tagamiseks uurib Etra Balti AS võimalikke ohte, arvestab võimalike riskidega privaatsuse ja äritegevuse kaitsele ning uurib tehnilisi võimalusi turvalisuse suurendamiseks. Eeltoodud meetmeid võetakse kooskõlas kehtivate õigusaktide, ametiasutuste määruste ja lepinguliste kohustustega.
Isiku õigused
Õigusaktide kohaselt on isikul õigus:
Kontrollida, kas tema isikuandmeid töödeldakse ja kas töötlemine on kooskõlas kehtivate õigusaktidega. Kontrolli saab algatada, võttes ühendust Etra Balti AS andmekaitse eest vastutava juhtkonna/andmekaitseküsimustes kontaktisikuga.
Saada teavet töödeldavate isikuandmete kohta.
Taotleda ebaõigete, mittevajalike, ebapiisavate või aegunud isikuandmete parandamist või kustutamist.
Keelata isikuandmete kasutamine otseturunduse ja turu- või arvamusküsitluste eesmärgil. Keelata isikuandmete ja kontaktandmete avaldamine ja edastamine kontaktandmete teenuste jaoks.
Tühistada nõusolek isikuandmete töötlemiseks, kui töötlemine põhineb nõusolekul.
Kui isikuandmed süsteemidest kustutatakse, ei pruugi isikule olla osutatavad järgmised teenused:
Kohaletoimetamine
Klienditeenindus
Kui isik leiab, et Etra Balti AS tegevus rikub käesolevat privaatsustingimusi või kehtivaid õigusakte, on tal õigus esitada kaebus kontrolli teostavale ametkonnale. Kaebuse esitamise kontaktandmed leiate käesoleva privaatsusavalduse lõpust.
Kontaktandmed:
Etra Balti AS on osa Etola Grupist. Isikuandmete töötlemise või privaatsusavaldusega seotud küsimustes võtke ühendust Etola Grupi andmekaitse juhtkonnaga:
Tony Sandberg, IKT-taristu juht, Etola Grupp
tel. +358 408283035
Vastutav töötleja
Kliendiregistri vastutav töötleja on Etra Balti ASEtra Balti AS kuulub Etola Gruppi ja Etra Oy Finland
Arhiveerimissüsteemiga seotud küsimustes on kontakt:
Tarmo Rosenberg, tegevjuht
Etra Balti AS
Läike tee 22, Tallinn
+372 53 322 100